The plight of number one

Brands love to be the number one in the marketplace due to several certain benefits. Customers are sometimes willing to pay the high price to get No.1 things. Because the number one means the best and the most trendy (even it may be not sometimes). All activities of the number one can be considered as a benchmark for others to follow. In short, it’s desirable to be the number one.  

English football has been witnessing such a number one. His name is Red Devil – a very desirable name to the rest of England except for a half citizen of Manchester industrial city. Premier League is 20 years old but he has already won 12 championship. The largest and most beautiful stadium is also his. He also possesses 7 out of 11 positions in the typical team of Premier League. Every of his moves will hit the headlines. Competitors all hate MU but they really like to versus him simply because if they can defeat MU, they will be complimented for the whole week. A free PR way that fuels any club to manage to win MU with the hope that they will be on the first page of traditional press such as BBC, The Guardian or even tabloids like The Mirror or Telegraph. In another words, even in years when they failed to be the champion, MU still got benefits from the gift of perceived to be the invincible number one.    

Unfortunately, the situation has being changed so fast. The 2013-2014 season of Premier League has only gone to one third of the journey; however, Man United, for the first time of their glorious life, feels lack of oxygen in summit of being number one. Yes, the troop of David Moyes is truly the number one (the champion of 2012-2013 season, 21 years of championship in English football). But, also for the first time, the number one feel tired of this title.

For the first time, MU has been helpless to see how “little kids” like Norwich or Southampton made jokes over them in their own playground. They felt hurt but could do nothing. For the first time, the number one could not afford to prevent their familiar losers like Everton or Newcastle from earning scores on their Old Trafford stage.

There are always ups and down in one’s life. MU has experienced many failures; however, they have never felt so lonely and weak in the recent failures. The first time, competitors are not afraid of facing them but scorn them. In past, anyone felt scared of MU but now MU seems to be scared of anyone. And the most painful thing was to see groups of fans standing up to go home while the match had not come to the end.

These days, the Red Devil wishes that everyone did not keep track of them and judge them upon the current champion title. Just give them some time to stay calm, to recover and to continue the fierce rally in the coming Christmas and New Year.

Dreams are just dreams. In his heart, Moyes knows that the more glory they have, the more criticism they will receive. The bigger hope, the bigger disappointment. Once they wear the crown, they must accept the fierce judge of the game. The time has changed.  

In the past, Sir Alex had 2-3 first years of failures because MU’s position at that time is not the number one. Today, Moyes inherits a huge heritage of the most valuable global brand; therefore, he is not allowed to have such a huge time budget. In fact, he has already exceeded the acceptable quota. He has broken many records created by Sir Alex. Moyes seems not to be forced to maintain the champion crown in his first and maybe even second season.  

However, there is one thing Moyes must never lose: the credibility of the number one. Unfortunately, this seems to be an impossible mission to this miserable-like Scottish man. Perhaps, it results from the mind of “Top 8” that he is too familiar after 11 years as the coach of Everton. And, he seems also not to be lonely in this aspect.

In an announcement before the match MU lost Everton by 1-0 in their own stadium in Premier Laegue, the deputy chairman Ed Woodward said that “There are still lots of relationship and interest for the club. In fact, you are unable to win all the time. Let’s have a look at Liverpool. They can sell a surprising number of football shirts and hold the second position in Premier League. They still have big partners though they have not win any Premier League trophy since 1990.”

This is surely not the way that the number ones always have in their mind. If MU “looks down” to console the weakness (even temporary), one day their wish would come true: no title in many consecutive years.  

Certainly, the number one may not win all the time. But even in failures, the number one should not be in the shape of a loser – weak and scared. Dear Sir Ed Woodward, did you watch all MU’s matches this season? Did you know that “the king of reversal” now becomes “the king of being reversed”? Why do your room smother with pile of sponsorship contracts in 2013? That is due to the prestige of No.1 MU built by Sir Alex in the past 25 years. Frankly, if MU keeps Sir Ed Woodward’s mindset, MU should prepare to say goodbye to substantial sponsorship contracts. In this competitive context, today’s number one can disappear tomorrow. If you want to be in the middle of the ranking chart from year to year, it’s fine. But remember that it is not the mindset of the number one like MU.     

In 1999, Nottingham Forest (an unfamiliar name in Vietnam) was downgraded. At the end of the final match, 5-year-old Jimmy Clark asked his father, a loyal fan of Nottingham, who bursted into tears while waving the players: Daddy, why don’t you support MU so that you don’t have to cry? They had so may trophies and play beautifully. Mr. Clark silently smiled to his son: No, my dear. For us, Nottingham is always the sexiest team. 

The number of MU’s fans in the world is over 600 million people (as Kantar Media’s statistics in 2012), which means one in every 10 people is MU’s fan (of course, there are various definitions of a true fan). Assume that one day MU is downgraded like Nottingham Forest, how many people will stay by their side, shed tears and proudly say that: For me, MU is always the only and best love? MU should bear in their minds that once they are familiar with victory, it is difficult for them to live with failures. The loyalty, therefore, will be fainter, especially for predictable failures before the end. How “unfair” it is to the number one brand! But, they have no way but get along with this reality.

No one calls the number one brand “the plight of number one”. When achieving such a desirable position, people often call “the status of number one”.

MU has had a very long history in which they are always acknowledge as the number one. This is really convincing and undoubtful in both match records and brand power. Unfortunately, they are in the verge of shifting from the “status” into “plight”. Old Trafford will continue being “The theatre of dreams” but these dreams are maybe the dreams of visitors like the way Norwich, Everton or Newcastle have experienced recently. 

What a risk, from perspective of match records and brand power.

We can temporarily call this “a risk” instead of a fact because MU has another two third of the journey to change its destination. Whether they can do or not depends on who they can buy in the next transfer season in January. But at first, the upper infrastructure (managers & coach) must think in the number one manner.

Like the former generations did excellently in the past 25 years.

Nguyen Duc Son

Brand Strategy Director – Richard Moore Associates

 

Advertisements

Read Full Post »

Tìm cơ hội trong thách thức

Cơ hội và thách thức luôn song hành nhau. Người bản lĩnh luôn tìm thấy cơ hội trong thách thức và ngược lại. Tại nhà hát Old Traffod tối qua, hai diễn viên “Vơ đét” Man United và Arsenal đã “diễn” rất đạt chân lý này.

Hiếm khi các pháp thủ có dịp bước vào cánh cổng Nhà hát của những giấc mơ với tư thế của kẻ bề trên như vậy. Ngạo nghễ nhìn xuống vì hơn đối thủ những 8 điểm. Kiêu hãnh vì mới vùi dập Liverpool (cũng là hiện tượng mùa này) và khuất phục Dortmund ngay tại đất Đức. Kể cả Invincible team năm 2004 thời Henry, Bergkam, Viera … cũng không có được tâm thế “mâm trên” thế này.

Arsenal hội tụ tất cả những gì một đội bóng cần phải có trước một trận đánh lớn: sự ổn định thượng tầng (giáo sư Wenger), chất lượng đội hình (hàng tiền vê mạnh nhất PM), phong độ của các ngôi sao (Ozil, Ramsey, Giroud) và tinh thần (vị trí đầu bảng). United, ngược lại, lép vế hoàn toàn khi so sánh với từng tiêu chí này. Vậy tại sao những đôi chân “nghệ sỹ” của pháo thủ lại bị cóng một cách bất thường như vậy? Dường như họ không thể dứt bỏ được sự ám ảnh của những “bóng ma” thất bại trong quá khứ mỗi lần viếng thăm Nhà hát của những giấc mơ. Định mệnh chưa thể thay đổi mỗi khi họ còn bị “sợ” sức mạnh tinh thần của đôi thủ. Biết làm sao được. Cái “chất” của kẻ thống trị United không dễ gì mất đi bởi những dèm pha sau đôi ba trận đấu từ đầu mùa. Một thói quen của Quỷ đỏ không những làm Arsenal mà các đối thủ khác đều rất nể: biết chiến thắng những trận buộc phải thắng. Tinh thần máu lửa như đốt nóng từng milimet cỏ trên sân của Rooney (không ghi bàn nhưng chàng Shrek mới là người hùng tạo nên sự khác biệt giữa đâu là “good” và như thế nào là “great”); chơi “chì” và hiệu quả tuyệt vời của Phil Jones làm “mất điện” hoàn toàn Ozil; vô cùng khôn ngoan và sắc sảo như Persie. Hôm nay Arsenal đã thua một trận chiến. Nó chưa ảnh hưởng đến ngôi đầu của họ. Nhưng để chiến thắng cả chặng đua, họ cần phải học rất nhiều từ tinh thần chiến thắng của United – cái gene của những nhà vô địch.

Một Asenal “mạnh nhất” bị khuất phục bởi một United “yếu nhất”. Và đó mới là điều “đau nhất” đối với cá nhân ông Wenger và các học trò. Thua 0-1 không có gì là ghê gớm. Thua tại sân nhà của kẻ thống trị Premier League bao nhiêu năm nay, dù họ không còn đỉnh cao, lại càng bình thường. Nhưng không được chơi theo ý mình, bị “chơi” theo cách chơi của đối phương mới là “điểm trừ chuyên môn” làm các pháo thủ mất mặt. Xem các siêu sao đội khách làm được những gì: Ozil – nhà vua của những đường kiến tạo “thiên tài”, người đến Mourinho năm lần bảy lượt đăng đàn tuyên bố là ‘số 10 tài năng nhất thế giới”, gần như tàng hình suốt trận đấu; Cazorla không tìm đâu khoảng trống và cơ hội để phô diễn khả năng tỉa tót quen thuộc; Ramsey khả dĩ hơn với vài đường chuyền khá hay nhưng cũng chỉ dừng lại mức “có cơ hội”.

Nét mặt nhăn nhó (quen thuộc) của ông Wenger và sự thẫn thờ tội nghiệp của các học trò sau trận đấu cho thấy sự thất vọng tột cùng. Arsenal vẫn hơn United đến 5 điểm. Đời vẫn đẹp, có gì đâu phải buồn. Nhưng hơn ai hết họ hiểu rằng họ vẫn chưa được thừa nhận thực sự khi không thể thắng đối thủ lớn nhất. Thua 9/10 trận hành quân đến Old Trafford, các pháo thủ lại tiếp tục ghi “sổ nợ” tại đúng thời điểm họ đang “giàu” nhất về cả tiền bạc lẫn thành tích sân cỏ. Gần đây khi được hỏi về cơ hội vô địch sau 8 năm đằng hẵng của Arsenal, Secs Fabregas khẳng định chắc nịch: ai đó nói United đã bị loại khỏi cuộc đua là chưa hiểu gì Premier League. Đã không ít lần họ bị nhận xét như vậy và hầu như lần nào Quỷ đỏ cũng lại “on the top of table”. Nếu còn nghi ngờ, xin mời những lính mới Ozil, Ramsey hay Cazorla nối máy với cựu thủ lĩnh Arsenal. Sẽ hiểu ngay thôi.

Điểm nhấn cảm xúc của trận đấu: màn ăn mừng bàn thắng cuồng nhiệt của Persie với Rooney và các đồng đội sau khi ghi bàn thắng duy nhất. Các fan của Arsenal ai đó chỉ trích Persie xin hãy nhớ lại: năm ngoái anh đã xua tay từ chối ăn mừng khi ghi bàn vào đội bóng cũ. Bây giờ thì khác. Persie đã thực sự là một Quỷ đỏ. Có ai đó vẫn gọi Persie là Juda khi quá lộ liễu bày tỏ cảm xúc. Xin lỗi, anh chỉ là tiền đạo. Mà tiền đạo thì phải ăn mừng khi ghi bàn thôi. Bàn thắng đó không của riêng Persie, pha ăn mừng đó không đại diện cho một mình anh. Đó cũng là sự khẳng định đâu là khác biệt giữa cá nhân anh và đối thủ Giroud – cầu thủ lớn luôn toả sáng ở sân khấu lớn.

 Và đó cũng là sự khác biệt giữa United và Arsenal – đội bóng lớn luôn chiến thắng ở những trận cầu lớn.

Đức Sơn

Read Full Post »

Nghệ thuật giao tiếp

Các bạn biết việc dễ nhất trong cuộc sống hàng ngày là gì không?

Đó là bình luận về người khác!

Trước khi mùa giải Ngoại hạng Anh diễn ra, đề tài được “buôn” nhiều nhất tại Man United là chuyên đi hay ở của Wayne Rooney.

Lại tham tiền.

Đi cho “sạch nước cản”

Thiếu trung thành. United vô địch mà hờ hững như không.

Tóm lại toàn những lời thị phi tiêu cực. Còn người bị chỉ trích giữ thái độ im lặng. Gần như không một lời thanh minh.

Khi mùa giải bắt đầu, người ta mới thấy Rooney bắt đầu lên tiếng đáp trả. Không một lời nói mà bằng hành động trên sân – thi đấu lăn xả, máu lửa quen thuôc. Và lời đáp trả “nặng đô” nhất là bàn thắng từ pha đá phạt đẹp như tranh vẽ vào lưới Crystal Palace tại trận đấu tối thứ bảy vừa qua. Đường cong của trái bóng lại làm người Old Trafford nhớ đến thời hoàng kim với David Beckham.

Trong tâm bão của soi mói và chỉ trích, đừng bắt anh phải tươi cười hớn hở như không có chuyện gì xảy ra. Im lặng và thể hiện hết mình trên sân, không phải ai cũng làm tốt điều này. Điểm cộng cho thái độ chuyên nghiệp của chàng Shrek.

Hạ Crystal Palace 2-0. Chẳng có gì ghê gớm. Thêm một trận thắng “nhạt” của United. Dấu ấn chuyên môn chỉ còn đọng lại ở màn trình diễn của các cá nhân: cú chuyền xa có điểm rơi tuyệt vời của Rooney cho Persie sút dội xà; một vài đường bóng thông minh của Carrick; màn trình diễn “có tương lai” của tài năng trẻ Januzaj; chốt hạ bằng cú sút phạt có đường cong thành bàn của Rooney (lại Rooney).

Sự om sòm của truyền thông và ngay tại Old Trafford hướng cả vào một nhân vật khác: sự ra mắt của tân binh Fellani.

Con người vốn có bệnh hay quên và thích cái mới. Vì “khát” ngôi sao nên người ta chào đón quá mức một “công nhân bậc cao” như Fellani như một sự giải toả. Có lẽ Fallani cũng không nghĩ mình có giá lên đến 27 triệu bảng (hơn cả siêu sao Persie cơ đấy). Bước ra sân anh cũng không dám tin có đến gần 5000 fan đội bộ tóc xù giả giống mình để chào đón.

Fellani ra mắt không tồi. Nhưng cũng chẳng làm nên điều gì khác biệt. Điểm nhấn của trận đấu chính là nhân vật rất cũ không phải với cái đầu xù mà với cái khăn đóng khá ngộ nghĩnh trên đầu. Sự khác biệt của một đội bóng “khác biệt” như United, không thể khác, phải đến từ những tài năng khác biệt như Van Persie hoặc Wayne Rooney. Bóng đá là trò chơi đề cao tính tập thể. Nhưng lịch sử cũng cho thấy chưa bao giờ một đội bóng lớn gây dấu ấn lại thiếu vai trò của những ngôi sao.

Sau trận đấu, sẽ có khối người có mặt trên sân ước giá như họ mua được chiếc khăn đóng màu đen như của Rooney đeo để cổ vũ cho anh. Lúc đó sẽ có bao nhiêu người mua nhỉ? 5000 như đã mua bộ tóc giá giống Fellani? 10,000 hay 20,000?

Người United dường như đã nhận ra sự thật này: bom tấn chuyển nhượng mùa hè vừa qua tại United không phải ai khác chính là Wayne Rooney. Và đến tận trận đấu tối qua gặp Crystal Palace, người ta mới chịu “nghe” tiếng phát nổ của nó. Không chỉ bằng bàn thắng rất đẹp. Mà còn bằng thái độ (quen thuộc) sau đó hướng về khán đài: dang tay và nở nụ cười.

Nghệ thuật của giao tiếp là biết im lặng khi cần. Nhưng đỉnh cao của giao tiếp là bằng hành động.

Người phương Tây có câu: action speaks lounder than any word. Wayne Rooney đã làm điều này quá tuyệt.

Xin chào linh hồn Quỷ đỏ đã trở lại.

 

Đức Sơn

Richard Moore Associates

Read Full Post »

Chiếc Roll Royce đời United 2013

Trên sân khấu hoành tráng Wembley đêm chủ nhật 11/8, có một người đàn ông Scotland lần đầu tiên được biết chiếc cup vô địch nó có màu gì, nặng nhẹ thế nào. Đối với ai đó,  cup Community Shield chả có ý nghĩa gì cả – không màu và nhẹ như cúp giấy. Mặc kệ. David Moyes vẫn rạng rỡ say sưa tận hưởng hương vị chiến thắng đầu đời.

Cho bõ ghét những kẻ “phổi bò” hồ đồ chỉ trích ông trong mấy tháng qua.

Ông mới nhậm chức được non 3 tháng sao lắm ý kiến ý cò quá đi. Nào là United giờ đây chẳng khác gì Everton mang áo màu đỏ; United là “chú lùn” trên thị trường chuyển nhượng, chẳng “sao” nào nó thèm ngó; Còn đâu vị thế nhà vua Premier League, đến mấy thằng câu lạc bộ tiểu tốt tận Thái Lan hay Nhật Bản nó cũng “đè” cho không mở mắt ra được. Giao hữu à? muốn thắng lắm mà đâu có làm được.

Lắm kẻ ác khẩu cho rằng David Moyes đã quá “ham hố” khi vội vàng khoác chiếc long bào Sir Alex để lại. Đời người có số. Bỗng dưng có cơ hội đổi vận. Tội gì mà chối nhỉ?

Anh viên chức quèn hàng ngày đang lái chiếc Ford cũ kỹ đi làm. Một ngày đẹp giời ông hàng xóm giàu có danh giá gõ cửa: này anh, tôi thấy anh cũng chăm chỉ, có năng lực và là đồng hương nữa (cùng người Scotland thì phải), tôi muốn tặng anh chiếc Roll Royce không biết anh có bằng lòng nhận không?

Ông Moyes là người trần mắt thịt chứ có phải là thánh đâu mà chê Roll Royce. Mà lái xe sang không quen nhỡ đâm xuống ruộng thì cũng chẳng có gì mà to tát. Chả ai nỡ chê ông công chức không biết lái xe sang đâu mà ngại (Tôi quen đặt mục tiêu top … 8 rồi. Tôi đã được nếm mùi hàng hiệu như United bao giờ đâu mà quen với áp lực vô địch mỗi mùa bóng. United không vô địch mùa đầu do tôi cầm cương thì đâu có phải chuyện lạ. Thậm chí lỡ nó có văng ra khỏi top 4 thì cũng cũng ráng mà chịu thôi); Thứ nữa, xe sang công nghệ nó hiện đại, để chạy nuột tôi cũng cần thời gian rốt-đa một vài năm nha (Ông Alex ai cũng ca ngợi tít mù đó, hồi mới tiếp nhận United ổng cũng cần vài năm lận để có danh hiệu đầu tiên đấy thôi).

Túm lại là các fan United cứ việc chỉ trích ông Moyes đi. Việc ông ông làm. Chẳng phải vô cớ mà ông vượt mặt mấy cụ “tay to” như Mourinho hay Anceloti để “cầm vô lăng” chiếc Roll Royce siêu sang đời United năm thứ 2013.

Ai còn thắc mắc, đi mà hỏi mấy ông chủ Mỹ và ông giám đốc điều hành Ed Woodward nhé. Đây là quyết định mang tính chiến lược dài hơi chứ có phải “mỳ ăn liền” một hai mùa giải đâu.

Hãy nghe những nhận định từ những nhân vật VIP và chuyên gia có ảnh hưởng đây này.

Ông Jonathan Gabay (một chuyên gia thương hiệu) tin rằng sẽ có một thời kỳ bất ổn định tại M.U bởi sự ra đi của ngài Alex nhưng câu lạc bộ vẫn sẽ trường tồn: “Sir Alex là một phần của lịch sử M.U nhưng ông ấy không thể lớn hơn thương hiệu câu lạc bộ” – Gabay nói trên kênh CNN.

Chuẩn nhé. Thương hiệu cá nhân dù có lớn đến đâu cũng không thể che mờ thương hiệu câu lạc bộ. Điều này đã được chứng minh rành rành qua ví dụ 50 thương hiệu toàn cầu lớn trên thế giới trong cuốn “Xây dựng để trường tồn” (tác giả Jim Collins). Sir Alex có vĩ đại đến đâu thì giờ này ông ấy cũng đi du lịch vòng quanh thế giới với bà vợ Cathy mất rồi. Chả thể mà ông Moyes dõng dạc trả lời trên BBC: Man United giờ là của tôi.

Chả phải của ông thì của ai. Ông sợ gì mà không danh xưng khi được khối người “chống lưng”.

Dù chỉ mới dẫn dắt một câu lạc bộ hạng khá như Everton, các chuyên gia vẫn đánh giá David Moyes là một trong những nhà cầm quân hàng đầu tiêu biểu cho chiến thuật “moneyball” – một thuật ngữ xuất phát từ chiến lược thành công của đội bóng chày Oakland Athletics, Mỹ. Moneyball đề cập đến việc tổng hợp phân tích các số liệu liên quan tới cầu thủ nhằm tìm ra người phù hợp nhất thay vì lạm dụng việc vung tiền mua các siêu sao.

Hết thắc mắc chưa? Đừng mơ bom tấn sẽ phát nổ ở Old Trafford hè này. Xài tạm những chú Valencia, Ando,Welbeck hay Young đi. Họ thừa sức trở thành “đối thủ khó chịu” đối với lão Mourinho ngoa ngôn, ông Wenger hay nhăn nhó hoặc cái ông Tây Ban Nha  Manuel Pellegrini của Man Xanh. Nhớ nhé, “đối thủ khó chịu” thôi đấy, không đua đòi vô địch chi cho mệt. Cũng đừng hỏi Moyes chuyện đi hay ở của Rooney nữa. Dù có sểnh miệng nói Rooney sẽ là lựa chọn số 2 nếu lỡ Persie chấn thương, ông cũng đã nhắc rã cả họng là “Rooney không phải để bán” rồi còn gì.

Còn đây là lời bảo chứng từ huyện thoại sống Bobby Charlton: “Tôi luôn cho rằng huấn luyện viên tiếp theo cần phải mang đậm chất MU. Ở David Moyes, chúng tôi thấy một người thấu hiểu những yếu tố làm nên một câu lạc bộ đầy bản sắc”.

Thành công có thể mua được bằng tiền, rất nhiều tiền. Chelsea đã làm được điều đó thời Mourinho giai đoạn 2004-2006; Man City thời Mancini mùa 2011-2012; Hiện ở bển League 1 hai thằng PSG và Monaco nó cũng đang làm loạn đó. Ai còn ra rả bám vào câu chuyện bản sắc thì chịu khó đọc kỹ từng chữ ông Bobby Charlton ở trên: United chọn David Moyeslà để duy trì “bản sắc” đấy.

Đến đây thì tác giả bài viết này cũng … hết hơi. Nhìn tứ phía bốn bề từ lý đến tình United trồng có vẻ rất “kín kẽ” với quyết định lựa chọn ngài David Moyes.

Có chỉ trích cũng chỉ mỏi mồm thôi. Có nghi ngờ thì cũng thêm nhức đầu thôi. Đành AQ vậy: cái gì cũng cần thời gian. Kiên nhẫn và kiên nhẫn kẻo dục tốc bất đạt.

Chỉ có sự thật này thì không thể AQ được: khi đoàn quân Quỷ đỏ bước ra khỏi đường hầm, tình yêu dành cho hai chữ Man United vẫn vẹn nguyên nhưng còn lại đó quá ít những gương mặt sáng giá để gửi gắm niềm tin, để nhảy cẫng lên vì phấn khích và để trái tim đập rộn ràng vì tự hào.

Tiếng chuông mùa bóng mới2013-2104 đã điểm. Vì tình yêu, cứ mỗi buổi tối cuối tuần có United thi đấu, người hâm mộ Quỷ đỏ lại sẵn sàng bình thản chờ đợi những cơn đau tim ập xuống bất cứ lúc nào trong khoảng thời gian 90 phút của trận đấu. Một mùa bóng như mọi mùa bóng. Một ngày như mọi ngày.

Chiếc Roll Royce đời United 2013 đã cũ kỹ hơn, ít long lanh đi và người cầm vô lăng đã là một gương mặt khác. Nhưng dù sao đó vẫn là một chiếc xe sang được lắm kẻ thèm muốn.

Đức Sơn

Richard Moore Associates

Read Full Post »

Alex Ferguson – xây dựng để trường tồn

Cuốn sách “Xây dựng để trường tồn” do hai đồng tác giả người Mỹ Jim Collins và Jerry Porras viết về 18 công ty thành công nhất thế giới trong 100 năm qua. Có hai điểm chung nổi bật của những thương hiệu vĩ đại này: trong suốt chiều dài phát triển của mình, họ không bao giờ thay đổi triết lý kinh doanh, những giá trị cốt lõi luôn duy trì nhất quán; những người lãnh đạo các công ty này luôn đặt tên tuổi công ty cao hơn bất cứ cá nhân nào, các thế hệ lãnh đạo luôn có tính kế thừa và không bị phủ thuộc vào ảnh hưởng cá nhân của người tiền nhiệm ảnh hưởng đến sự phát triển trường tồn của công ty.

 Trong những ngày này, thế giới môn túc cầu giáo đã rất hụt hẫng khi nghe tin Sir Alex Ferguson đã chính thức tuyên bố chia tay. Ai cũng biết ngày ly biệt rồi sẽ đến nhưng rồi không ai có thể trốn chạy được cảm giác trống vắng trong lòng.

Sẽ có những ý kiến nghờ vực, thậm chí bi quan cho rằng, không ai có thể thể mặc vừa chiếc hồng bào quá lộng lẫy, quá vĩ đại của Sir Alex để lại. Theo đó, United có thể sẽ không còn là thế lực thống trị Premier League và sẽ không còn được kính nể ở Champion League.

 Riêng Sir Alex Ferguson không tin điều này. Và ông có lý do của mình.

Đã 26 năm dẫn dắt United, triết lý vận hành của ông là rất xuyên suốt: không có ai đứng cao hơn cái tên Manchester United, kể cả cá nhân ông. Đội bóng này đã sản sinh ra rất rất nhiều những cá nhân kiệt xuất. Nhưng kiệt xuất đến đâu, cũng chỉ là những mảnh ghép tạo cái tên quyến rũ United mà thôi. Khi những mảnh ghép này không còn phù hợp (bất kể vì lý do khách quan hay chủ quan), nó sẽ ngay lập tức được thay thế bằng những mảnh khác, phù hợp hơn, rực rỡ hơn. Những tên tuổi lớn như D. Beckham, R. Keen, V. Nisterooy hay C. Ronaldo lần lượt rời Old Trafford đều vì lý do duy nhất: Tất cả vì sự phát triển liên tục, vì sự trường tồn của United.

Nhiều người cho rằng ở United chỉ có một ngôi sao không thể thay thế – Sir Alex. Chỉ có một người không tin – đó là chính ông, ngài “máy sấy tóc” độc tài mà lãng mạn, mơ mộng nhưng rất thực tế.

 Cũng như những bộ óc vĩ đại của các thương hiệu vĩ đại nhất thế giới được nêu tên trong cuốn “Xây dựng để trường tồn” của Jim Collin, Sir Alex hiểu sâu sắc rằng, ông cũng chỉ là một mảnh ghép tạo nên bức tranh đắt giá mang tên Manchester United.

 Nhưng nói gì thì nói, tương lai của United trong những ngày sắp tới lại lại lơ lửng một dấu hỏi to đùng: người kế nhiệm có phải là mảnh ghép đủ “lớn” để lấp chỗ trống vào mảnh ghép bất tử mang tên Alex Ferguson.

 Vấn đề không hẳn là Manager mới có đủ tài để duy trì vị thế dẫn đầu của United (ít nhất là tại Premier League). Với truyền thống và tảng hiện nay của đội chủ sân Old Trafford, đây có thể là nhiệm vụ khó, nhưng vẫn chưa hẳn là bất khả thi.

 Cần duy trì được giá trị vô hình của  Quỷ Đỏ – quyến rũ, mạnh mẽ và cá tính. Đây là những giá trị cốt lõi đã làm nên bản sắc thương hiệu Manchester United. Nó được duy trì từ thế hệ B. Charton, G. Best, E. Cantona, R. Giggs hay W. Rooney hiện nay.

 Năm sau, Man United có thể chưa có ngay chiếc cúp PM thứ 21, có thể chưa thể đặt vào phòng truyền thống chiếc cúp Champion League thứ 4. Không sao. Nhưng Quỷ đỏ thời kỳ hậu Sir Alex không được phép đánh mất hình ảnh và giá trị cốt lõi của mình. Điệp vụ vô cùng thách thức này chỉ dành cho những người có trái tim dũng cảm, có tham vọng, có thực tài và quan trọng vô cùng – có cùng triết lý xây dựng United với người tiền nhiệm vĩ đại.

 Nhưng thời điểm này sự quan tâm cho người đến thay thế không lớn bằng nỗi nhớ cho dành người ra đi.

 Từ mùa 2013-2014, đường pitch sân Old Traffod sẽ cô đơn lắm khi không còn được chứng kiến bước chân khoan thai quen thuộc; Khu vực Home team sẽ có nốt lặng buồn vì thiếu đi hình ảnh cụ già 71 tuổi nhảy cẫng như đứa trẻ lên 3 mỗi khi United ghi bàn; Và cả Nhà Hát của những giấc mơ sẽ bớt thi vị vì không còn những khoảnh khắc xúc động của Sir Alex tạo ra theo diễn biến các trận cầu kịch tính. Sẽ không còn cái cảnh ông cụ lại “tăng tốc” nhai kẹo cao su theo tốc độ mỗi trận đấu của United. Không ai không xúc động khi nhớ lại hình ảnh bàn tay ông run rẩy thế nào khi đoàn quân của mình bất lực trước Barca tại trận chung kết năm 2011; chẳng ai quên được khuôn mặt đỏ bừng, hành động vụt đứng phắt dậy, đẩy bay cả trợ lý của mình để chạy phăng phăng xuống sân phản đối vị trọng tài rút thẻ đỏ đuổi anh chàng Nani trong trận United thua Real Madrid tứ kết lượt về Champion League mùa 2012-2013.

 Sir Alex rất  “máu” chiến và rất hiếu thắng.Ông tự hào vô cùng với hàng cơ số những chiếc cúp đã đạt được cho United. Nhưng đừng cho rằng ông chỉ “chiến đấu” vì những chiếc cúp. Thành tích dù lừng lẫy bao nhiêu đi chăng nữa cũng sẽ qua đi. Sẽ chỉ còn tình yêu ở lại. Chính tình yêu và đam mê bất tận dành trái bóng tròn mới là điều vĩ đại nhất ở Sir Alex.

Ông đã quyết định dừng cuộc phiêu lưu nhiều thử thách nhưng tràn đầy cảm hứng với United lúc ông cảm thấy cần phải thế. Nhưng chắc chắn trong số chúng ta ai cũng hiểu rằng dừng lại nhưng không có nghĩa là kết thúc. Hai câu kết trong bài hát trữ tình bất hủ “Hotel California” đã lột tả rất đúng điều này:

You can check out any time you like

But you can never leave

 Sir Alex đã check out (trả phòng) tại Nhà Hát của những Giấc mơ. Nhưng trong thâm tâm ông never leave (không bao giờ từ bỏ) tình yêu bất tận của mình cho mảnh đất này – từng ngọn cỏ, từng chỗ ngồi, từng viên gạch trên con đường hầm dẫn ra sân. Suốt 26 năm ròng. Một ngày như mọi ngày. Yêu thương đong đầy. Tất cả vẫn tươi mới như ngày hôm qua vậy.

 Hôm qua, khi công bố quyết định chia tay “đại gia đình” United, ông đã bật khóc trước các cầu thủ tại sân tập Carrington. Chẳng có điều gì xúc động hơn giọt nước mắt mặn chát tình yêu dành cho ngôi nhà ông đã sống suốt 26 năm ròng.

Xúc động nhưng không mềm yếu, sau đó ông đã bình thản nói về tương lai của United:

“Điều quan trọng là tôi đã để lại một bộ khung mạnh nhất có thể và tôi tin rằng mình đã làm tốt nhất những gì cho đội bóng. Đây là một tập thể có đẳng cấp để vô địch các giải đấu, có sự cân bằng về mặt tuổi tác, có sự tiếp nối thành công ở đẳng cấp cao nhất và sự kế thừa của những cầu thủ trẻ sẽ tạo ra một tương lai bền vững cho M.U”

Vâng, một tương lai bền vững cho United: xây dựng để trường tồn. Không phải cho cá nhân ông mà cho Manchester United. Đó chính là thông điệp của con người vĩ đại dành cho câu lạc bộ vĩ đại.

Người kế nhiệm Sir Alex, ông đã bao giờ nghe thông điệp này? Dù là ai, hãy sẵn sàng cho thử thách ngàn cân và vinh quang tột đỉnh. Chúc may mắn!

 Nguyễn Đức Sơn

Richard Moore Associates

Read Full Post »

Man United – nơi tình yêu bắt đầu

Trong kinh tế học có một khái niệm gọi là “Quy luật lợi ích cận biên giảm dần”. Đại loại nói về nhu cầu vât chất của con người sẽ giảm dần đều theo số lần được đáp ứng. Ly rượu đầu làm ta hứng khởi, ly rượi thứ hai & thứ ba làm ta hưng phấn, ly rượu thứ năm thứ sáu làm ta chếnh choáng và các ly sau đó ta không sẽ còn cảm giác gì.

Chức vô địch mùa bóng 2012-2013 là chiếc cup thứ 20 của Man United.Thứ 13 cho Sir Alex Ferguson và huyền thoại sống Ryan Giggs. Nhưng là lần đầu cho những Welbeck, Cleverly, Kagawa và đặc biệt cho Van Persy. Họ hưng phấn là đúng rồi. Cái gì lần đầu chẳng háo hức và phấn khích cơ chứ. Ly rươu đầu tiên, men say chiến thắng đầu tiên họ được thưởng thức mà.

Thế còn Sir Alex & những người như R. Giggs hay W. Rooney thì sao nhỉ? Có ai không quên được hình ảnh họ ăn mừng chức vô địch tối qua trên sân Old Trafford không?  “ông lão” Ferguson 71 tuổi và “ông già” Giggsy 40 tuổi cũng nhảy nhót la hét không thua gì lũ “trẻ trâu” như Cleverly hay Rafael đâu nhé.

Có chút gợn khi Rooney bị thay ra ở phút 71. Nhưng các fan của United sẽ “nhẹ lòng” khi nhìn hình ảnh anh cười toe toét nhảy lên ôm cổ Persy lúc ăn mừng. Hình ảnh ăn mừng đơn giản thế thôi nhưng nhiều ý nghĩa lắm lắm.Mùa này Rooney đã hy sinh rất nhiều cho lợi ích và cho chiến thắng của đội bóng. Không ai quên được cú phất bóng của Wazza cho Persy khi bàn thứ 2 trong trận thắng Aston Villa tối qua. Cú ra chân trái bóng sống của Persy là tuyệt phẩm thể hiện “bản năng gốc” của sát thủ người Hà Lan. Nhưng pha chuyền bóng mẫu mực của Rooney phác hoạ chân dung của anh mùa bóng này: người hùng thầm lặng.

            

Hình ảnh Persy nhấc bổng Rooney lên sau cú vô lê xé lưới Aston Villa là một “tuyệt phẩm” mang tên “tinh thần United”: tất cả đoàn kết vì chiến thắng chung (từ “United”trong tiếng Anh cũng có nghĩa là đoàn kết).

Đừng hỏi vì sao United giành lắm cup thế. Cũng đừng hỏi tại sao cái tên United lại mê hoặc thế. Mê hoặc đến nỗi Persy chơi cho Arsenal những 8 năm chẳng thấy xi nhê gì, mới chuyển về United được dăm bữa đã thốt lên “Tôi nghiện Man United mất rồi”.

Van Persie đã hai chín tuổi. Đã chơi bóng chuyên nghiệp rất lâu.Nhưng chỉ đến khi gặp được United anh mới hiểu như thế nào là mối tình đầu. Mối tình đầu này ngọt ngào lắm đúng không Persy? Mỗi khi đã “nghiện”nó rồi, chắc chắn anh chẳng dứt ra được đâu. Anh muốn thế. Sir Alex muốn thế. Và tất nhiên tất cả những ai yêu màu áo đỏ của United càng muốn thế. Mùa sau đổi số áo từ 20 sang 21 nhé, chàng Hà Lan bay.

Lúc này đây, Sir Alex có lẽ đang nhâm nhy ly sâm banh mừng chiến thắng quen thuộc. Persy mới uống có ly rượu đầu tiên, anh “điên” vì phấn khích là đúng rồi. Sir Alex đã uống đến ly rượu chiến thắng thứ ..n rồi. Thế mà vẫn “điên”, vẫn phấn khích. Cứ như lần đầu tiên vậy.

Thật chẳng có quy luật nào sánh nổi sự đam mê bất tận của con người đáng kính này nữa!

Có lẽ nên quẳng cái quy luật kinh tế học “Nhu cầu cận biên giảm dần” vào sọt rác đi. À mà thôi, nên thay đổi cái quy luật này thành “Quy luật nhu cầu cận biên tăng dần” thì đúng hơn.

Bởi vì tại Man United, cho dù là mùa bóng đầu tiên như đối với Van Persy hay mùa bóng thứ … 25 đối với Sir Alex Ferguson tất cả đều như mối tình đầu.

Man United – nơi tình yêu bắt đầu. Và sẽ không có kết thúc

Nguyễn ĐứcSơn

RichardMoore Associates

Read Full Post »

Cú Hat-trick xây dựng thương hiệu cá nhân của David Beckham

Theo xếp hạng mới nhất của Website chuyên bóng đá Goal.com về Top các cầu thủ bóng đá kiếm tiền giỏi nhất , David Beckham đứng số một (175 triệu bảng/năm), trên cả hai siêu sao Lionel Messi (115 triệu bảng/năm) & Cristinano Ronaldo (112 triệu bảng/năm).

Ngạc nhiên! Beckham, ngay cả thời kỳ đỉnh cao nhất, chưa bao giờ được coi là siêu sao sân cỏ. Huống hồ năm nay anh đã 37 tuổi.

Khó giải thích! Messi & Ronaldo hiện đang ở độ chín của sự nghiệp và là hai tài năng xuất chúng của thế giới bóng đá hiện đại.

Nhưng sẽ không có gì phải ngạc nhiên và có thể giải thích nếu chúng ta giải mã hiện tượng Beckham dưới lắng kính của quản trị thương hiệu.

Theo  chiến lược gia thương hiệu người Mỹ David Aaker,  một trong những tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá giá trị thương hiệu là TOM Association (liên tưởng dẫn đầu). Một thương hiệu lớn thường có nhiều hơn một liên tưởng dẫn đầu này.

Khi nghĩ đến điện thoại smartphone nói chung, khách hàng thường nghĩ ngay đến Iphone. Khi nghĩ đến dòng smartphone có thiết kế đẹp hoàn mỹ, khách hàng cũng nghĩ đến Iphone. Và thâm chí khi có nhu cầu tìm kiến một chiếc smartphone biểu tượng cho sự tinh tế, sành điệu, “Quả táo khuyết” cũng ngay lập tức xuất hiện trong suy nghĩ của khách hàng.

Thương hiệu cá nhân David Beckham cũng có những liên tưởng dẫn đầu như vậy.

Một tài năng bóng đá xuất sắc

Ai là tiền vệ cánh phải tài năng nhất thế giới? dù còn một số tranh cãi, nhưng chắc chắn David Beckham sẽ nằm trong số những cái tên được nhắc đến đầu tiên. Đó là liên tưởng thương hiệu rất mạnh về Beckham – với tư cách là một cậu thủ.

Có nhiều ý kiến cho rằng Becks nổi tiếng như vậy là nhờ anh quá điển trai. Vua bóng đá Pele châm biếm rằng Beckham phù hợp cho giới showbiz hơn là trở thành cầu thủ bóng đá chuyên nghiệp. Thậm chí, huyền thoại Diego Maradona đã có lần mỉa mai rất chua cay: “David Beckham à, tôi thấy anh ta quá… xinh đẹp (too pretty)”.

Xin lỗi “Vua bóng đá” & “Cậu bé vàng”, cho dù các ngài là những tài năng xuất chúng, nhưng có một số kỹ năng & độc chiêu trong nghề quần đùi áo số, các ngài sẽ phải gọi anh chàng “quá xinh đẹp” là “sư phụ”: tạt cánh và đá phạt. Không phải quá lời, nhưng cho đến nay chưa có cầu thủ nào trên thế giới có kỹ năng tạt bóng cánh phải chính xác như Becks – huyền thoại mang áo số 7 của Man United. Muốn kiểm chứng? hãy hỏi Van Nisterooy, Coles hay Yorke – các tiền đạo lừng danh này đều hơn một lần thừa nhận họ nhớ đến “quay quắt” những ‘đường cong’ do Becks vẽ khi còn thi đấu cùng nhau.

“Beckham là một trong những cầu thủ hay nhất mà M.U từng có” (Alex Ferguson)

Becks quá điển trai. Thượng đế hào phóng ban cho anh sự hoàn mỹ về ngoại hình nhưng Thượng đế cũng làm khổ anh vì điều đó. Giá như đứa con cưng của Man United không có vẻ ngoài quá nổi bật như vậy thì có lẽ tài năng đá bóng thực sự của anh sẽ được thừa nhận rộng rãi hơn. Đừng quên rằng khi 12 tuổi Becks đã giàn được giải thưởng kĩ năng bóng đá xuất sắc của Bobby Charlton. Anh được trao giải thưởng này tại sân Old Trafford ngay trong ngày diễn ra trận đấu ra mắt.

Mới đây, để đáp lời những lời thị phi cho rằng Becks về PSG đơn thuần là vì mục đích thương mại, giám đốc thể thao leonardo đã mỉa mai giới truyền thông: “Các bạn nói chúng tôi đưa anh ấy vào sân nhằm mục đích chụp ảnh quảng bá, tổ chức các cuộc họp báo và bán áo quần. Đó là phán xét của riêng các bạn nhưng chẳng ai nói điều đó khi chứng kiến Beckham thi đấu. Các bạn là những chuyên gia và biết bóng đá mà”, AFP dẫn lời của Leonardo.

Tất nhiên Becks cũng chẳng hơi đâu mà bận tâm lời nhận xét sặc mùi cảm tính của Maradona. Anh chỉ cần sự thừa nhận của người đã phát hiện & vun đắp tài năng của mình – Sir Alex Ferguson. Ông đã nhận xét rất cô đọng thế này: “Tôi biết Beckham là một trong những cầu thủ hay nhất mà MU từng có. Cậu ấy là một thiên tài”.

Trong thương hiệu có một thuật ngữ gọi là Point of Parity (điểm tương đồng). Với tư cách là một cầu thủ chơi bóng, tài năng là điểm tương đồng Becks nhất thiết phải cỏ để để đứng vào hàng ngũ cái gọi là “cầu thủ nổi tiếng”. Hãy hình dung, nếu Becks không phải là cầu thủ tài năng thì liệu mã ngoài điển trai & sự lịch lãm có giúp anh trở thành thương hiệu có giá trị thương mại đắt nhất thế giới trong một thời gian rất dài?

Chắc chắn là không. Cho dù không thể phủ nhận rằng Point of Difference (điểm khác biệt) của Beckham so với nhóm cầu thủ siêu sao chính là vẻ điển trai lịch lãm như một quý ông & mối tình sâu nặng vô điều kiện với Man United – cái nôi đã nuôi dưỡng anh thành một hiện tượng thương hiệu cá nhân khó lặp lại trong thế giới thể thao.

Chuẩn mực của một qúy ông lịch lãm

Công ty tài chính Anh Virgin Money đã mở một cuộc tìm hiểu ý kiến khách hàng với câu hỏi “Bạn muốn ai sẽ có mặt trên đồng bảng Anh?” và có đến 37% số người được hỏi cho biết họ muốn có hình cựu đội trưởng đội tuyển Anh thay thế cho nữ hoàng Elizabeth.

Theo tờ Mail on Sunday, kể từ khi bắt đầu nghiệp cầu thủ đỉnh cao và sau đó ký hợp đồng tài trợ với Adidas vào năm 1998, Beckham đã giúp hãng sản xuất dụng cụ thể thao này bán được ngót nghét mười triệu áo đấu. Tính theo giá hiện thời của mỗi chiếc áo, tổng doanh thu Becks mang về cho Adidas lên đến 950 triệu bảng.

Nếu chỉ dừng lại là cầu thủ bóng đá thiên tài ở vị trí tiền vệ cánh phải (và gần đây là tiền vệ trung tâm khi chơi cho LA Galaxy & PSG), Becks chắc khó có thể có được ngưỡng mộ rộng rãi như vậy. Mr. “Quý ông lịch lãm” đã giúp Becks khác biệt với phần còn lại của thế giới cầu thủ bóng đá. Siêu sao tài năng thời nào cũng có vài người. Cầu thủ đẹp trai không thiếu. Nhưng “Quý ông” có ảnh hưởng sâu rộng như Becks thì chỉ có một.

Một quý ông đích thực

Sau một số vấp ngã, Becks đã trở thành một người đàn ông Ăng Lê chuẩn mực về lối sống (anh rất có trách nhiệm với gia đình) và rất lãng mạn (Chuyện kể rằng sau lần đầu tiên xin số điện thoại của Vic, Becks đã viết ra đến sáu mảnh giấy và để mỗi nơi một mảnh ở các phòng để khỏi quên).

Biểu tượng về sự chung thủy

Ai cũng nhớ scandal “chiếc giày bay” của Sir Alex đã cuốn phăng một cách không thương tiếc Becks từ sân Old Trafford sang Bernabeu của Real Madrid. Đau đớn là vậy, nhưng kể từ khi chia tay, Becks chưa một lần có một lời không hay nào về Sir Ferguson. Ngược lại, Beck bày tỏ rằng bất chấp những gì đã xảy ra, anh thực lòng biết ơn và luôn coi ông là “người cha thứ 2” của mình.

Còn về Man Unted? trong cuốn tự truyện “My Side” của mình, Becks đã thổ lộ rằng cho dù đi đâu United luôn luôn và mãi mãi là tình yêu bất tận trong trái tim.

Các cầu thủ mang áo số 7 của United đều là những huyền thoại, nhưng Becks luôn là số 7 được yêu thích nhất. Khi Becks sang đá cho Real, United đã bị mất đi 15% số fan trên toàn thế giới vào tay Real (trong đó có 6% fan Anh).

Không phải vì anh tài năng nhất (còn đó những số 7 lừng lẫy như Best, Cantona hay Ronaldo). Nhưng chắc chắn, chàng lãng tử David Beckham là quý ông có “chất” Man United nhất: ở Becks có sự mạnh mẽ nam tính nhưng không quá “điên” như G. Best hay E. Cantona; có sự lịch lãm thời trang nhưng không quá “điệu” như C. Ronaldo. Sự đứt gánh giữa chừng với “Nhà hát của những giấc mơ” dường như chỉ làm mối tình lãng mạn giữa anh và United trở nên đẹp và nhiều hoài niệm hơn.

Điều này lý giải tại sao cho dù bôn ba từ Real Madrid sang LMS, rồi nay là PSG, nghĩ đến Beckham hầu như người ta chỉ nhớ đến anh với tư cách là số 7 huyền thoại của Man United mà thôi.

Điểm tương đồng của số ít các cầu thủ bóng đá thuộc nhóm siêu sao là tài năng vượt trội. Tài năng càng đặc biệt, càng xuất chúng thì giá trị thương hiệu càng cao. David Beckham là một ngoại lệ hiếm hoi khi anh cùng một lúc có nhiều liên tưởng dẫn đầu một lúc: xuất chúng về tài năng, biểu tượng của quý ông lịch lãm và là đứa con trung thành của tên tuổi lừng lẫy Man United. Tất cả những liến tưởng thương hiệu này giúp Beckham có một lượng fan khổng lồ từ nhiều đội tuổi khác nhau, giới tính khác nhau, nghề nghiệp khác nhau. Không có gì lạ khi thương hiệu David Beckham lại cực kỳ hấp dẫn đối với các thương hiệu lớn đến vậy.

Hai biểu tượng bóng đá hiện đại là L. Messi và C. Ronaldo không việc gì phải buồn khi  giá trị hình ảnh cá nhân của họ vẫn phải ‘’nấp bóng’’ một đàn anh vừa luống tuổi vừa có tài năng kém toàn diện hơn. Đơn giản hiện tượng David Beckham từ lâu đã có sức lan tỏa vượt xa biên giới của môn túc cầu giáo.

Và đó cũng là sức mạnh của thương hiệu.

Nguyễn Đức Sơn

Giám đốc chiến lược thương hiệu – Richard Moore Associates

precio de viagra

 

Read Full Post »