Feeds:
Posts
Comments

Archive for December, 2011

Mùa đông nước Anh nổi tiếng ẩm ướt và lạnh lẽo. Không ở đâu trên thế giới này, các cầu thủ phải xỏ giày ra sân giữa cái lạnh cóng của mùa đông như ở Premier League. Sau loạt trận thất vọng những ngày trước và sau lễ Giáng sinh, hơn ai hết, các cầu thủ của Chelsea, Liverpool, Arsenal hay Manchester City chính là những người thấy mùa đông xứ sở sương mù mới khắc nghiệt và đáng nguyền rủa làm sao.

Nhưng có một nơi mùa đông này không hề lạnh. Trái lại nơi đó tràn lửa ấm niềm tin và hung phấn. Chỉ có một United. Nơi đó thầy trò Alex Ferguson đang sưởi ấm người hâm mộ bằng những chiến thắng hủy diệt liên tiếp, bằng lối chơi “Sexy” và vô số bàn thắng nóng bỏng.

Mùa đông này là của anh đấy M. Carrick. Tại các loạt trận gần đây của Manutd, anh “bỗng dưng” chơi hay lạ kỳ. Thay cho hình bóng uể oải đơn điệu thường thấy, những đường chuyền và lối đá của anh trở nên thông minh và “nhiệt” hơn hẳn. Trong cái đêm lạnh lẽo trên sân bóng của Queen Park Ranger, pha ghi bàn ấn tượng sau cú rút thần tốc từ giữa sân của anh đã thực sự làm các Fan bừng lên phấn khích. Cứ tận hưởng tiệc cuối năm đi nhé Carrick. Không biết anh còn giữ nhiệt như thế này được bao lâu nhưng tôi nợ anh một lời xin lỗi vì trước đó đã vội liệt anh vào loại “chân ghỗ” bỏ đi.

Hoa hồng thường không nở vào mùa đông. Nhưng có một bông hồng Bungari đã tỏa hương rực rỡ vào giữa đông giá rét. Vâng, tuy có chút muộn màng, nhưng xin được cám ơn anh, Dimitar Berbatov . Cú hattrick vào lưới đối thủ dễ thương Wingan Alantic thực sự đã làm hơn 70,000 Fan của Quỷ đỏ phát sốt. Còn các Fan xem qua màn ảnh nhỏ thì sao nhỉ? các bàn thắng của anh như những ly rượu nồng tặng quà cho đêm lạnh Boxing Day. Liệu đây có phải là mùa đông cuối cùng của anh tại Old Trafford không “Bố già”? Không sao cả, dù anh có ra đi vào kỳ chuyển nhượng tháng một năm sau, tôi nghĩ anh đã có những ngày cuối đông thực sự ấm áp.

Năm nay đã là mùa đông thứ 20 của huyền thoại sống Ryan Giggs tại thánh đường “Nhà hát của những giấc mơ”. Giggsy, anh vẫn vậy từ mùa đông đầu tiên cách đây 20 năm – các bước chạy của anh vẫn nhẹ nhàng, uyển chuyển và các đường chuyền của anh vẫn thông minh sắc sảo khó ai bì kịp. Ở tuổi 38, anh vẫn buộc các đối thủ bằng nửa tuổi đời của mình luôn phải toát mồ hôi giữa trời mưa tuyết nước Anh. Mọi lời ngợi ca đối với anh giờ đây đều không đủ. Chỉ mong anh tiếp tục là niềm cảm hứng bất tận cho tất cả những ai yêu mến Manutd. Mùa đông nào cũng là mùa đông của anh, Giggsy.

Trong chiến thắng 5-0 của Manutd trước Fulham, cú rocket từ khoảng 25m của W.Rooney thực sự đã thiêu rụi mành lưới  ẩm ướt của đối phương. Cũng lâu rồi đấy nhỉ, Rooney. Kể từ cú volley từ khoảng cách 20m làm cháy lưới thủ môn Shay Given của Newcastle năm 2005, lâu lắm rồi anh mới lại “tặng quà” người hâm mộ bằng một tuyệt phẩm tầm xa theo đúng phong cách của anh – mạnh mẽ và đầy năng lượng. Hãy luôn bùng nổ nhé Wazza. Một khi đã được xem là trái tim Đanko của Quỷ đỏ, tôi tin anh luôn biêt cách làm cóng chân đối thủ và truyền nhiệt cho đồng đội.

Mùa đông nước Anh luôn ẩm ướt và lạnh lẽo. Nhưng đó là cảm giác của những Chelsea, Arsenal, Man xanh hay Liverpool. Còn các chiến binh Quỷ đỏ đang có một mùa đông ấm áp hơn bao giờ hết. Kể từ thảm họa bị loại nhục nhã khỏi Champion League, họ đã trở lại mạnh mẽ và “sexy” như theo đúng bản ngã của mình. Trước mắt chắc chắn sẽ là ngôi đầu bảng sau trận đấu gặp Blackburn Rover vào đúng ngày cuối cùng của năm 2011.

Tuyết đang phủ đầy sân Old Trafford. Sir Alex cùng các học trò sẽ mở Champange vui đón năm mới 2012 trong tiếng nhạc bài ca bất hủ “Happy New Year “ của ban nhạc ABBA.

Hơn ai hết, họ là những người xứng đáng nhất được hưởng điều đó. Một mùa đông không lạnh, Manchester United.

Myzon

Advertisements

Read Full Post »

In business trip to Vietnam in May 2011, Heineken’s global CEO Michel de Carvalho was bloody impressed by growth rate of this international beer brand in this country. In 2010, Vietnam was the third biggest of Heineken just being led by the USA and France. It is forecast that Vietnam will be the Heineken’s biggest beer market in 2015.

What is the reason behind Heineken’s extraordinary success? one of the appealing factor is its premium image in the beer drinkers’ mind that is undoubtedly derived from superb series of TV commercials. This brand’s characterized by delicately humour appeals that really touch audience’s emotion. In other words, Heineken’s above-the-line communication along with pos phrase “It can only be Heineken” reinforce its brand positioning in premium beer segment.

In Vietnam market, TV ads is always most broadly used by most brands. Brand owners are very driven by the statistics where 91% consumers in Hanoi are guided by advertising in their purchasing decision and this figure is 45% in HCMC (Nielsen, 2009).

The reality is that good TV commercials like that of Heineken is exceptional and today Vietnamese audience are bombarded with a number of low-quality or even silly TV ads everyday. Consumers in Vietnam are not alone. According to Millward Brown research, on average only 7% of  today’s TV ads are impressive to audience.

The arising issue is how effective their money spending on TV ads? In a country of immature marketing industry like Vietnam, consumers are still likely to be influenced  by advertising. Nevertheless, it does not necessarily that they are easy-going towards any ads. Conversely, they will tune off to other channel to run away from your ads and your advertising money will be wasteful.

Are marketers aware of this practice? we are not sure. However, this reality does give good ads a great chance to be prominent and more importantly, they act as an emotional connection with the target audience.

Unfortunately, very few Vietnamese brands manage to take advantage of this opportunity. For those, who manage, the success is very rewarding.

Electrolux’s TV and  ads was aired nearly 20 years ago with a very impressive creative tagline “Still running well”. An Electrolux advertising campaign that ran nearly 20 years ago (created by Richard Moore Associates) featured the phrase “Still running fine.” It not only fit Electrolux’s “durability” positioning but was also a super fit to consumption habit and expectation of Vietnamese consumer at that time. Until today nearly every Vietnamese people can recall this ads and thereby Electrolux brand exist lively in consumer mind. A great reward, its”n it?

Similar good examples are Bitis foot-ware brand’s TV commercial with the superb tagline “We take care of Vietnamese feet” or recent VinaFone 3G TVC where a short & funny zingle has become popular for Vietnamese people .

Are you bothered with very bad TV commercials every time when you open your Tv at home? I am not surprised if you are. That is why I deliberately do not refer to any of them in this articles.

Simply I do not want to make you more stressful. Instead, let’s enjoy your favorite movies and retrospect scarcely good ads.

Nguyen Duc Son

Brand Strategy Director – Richard Moore Associates

Read Full Post »

Sau thất bại 1-6 trước Manchester City, có nhiều ý kiến cho rằng đó chỉ là “tai nạn” đối với MU. Đêm qua, bóng đá châu Âu vừa chứng kiến thêm một “tai nạn thảm khốc” khác với đội bóng đã vào đến ¾ trận chung kết gần đây nhất của Champion League: họ vừa bị đá văng khỏi vòng loại trực tiếp

Truyền thông được dịp tốn giấy mực. Các anti MU lại được dịp cười hả hê (lần này họ có lý do chính đáng để làm điều này). Còn các Fan của MU lại thêm một lần bị tổn thương và hụt hẫng.

Việc MU bị loại tại Champion league chẳng khác gì câu chuyện kể trong tiểu thuyết “Miếng da lừa” của nhà văn Pháp Balzac. Khi rơi vào bảng đấu cùng Benfica, Basel và cái tên lạ hoắc Otelu Galati, MU được cho là ứng cử viên số một. Sau trận đấu hòa trên thế thua trước Benfica, họ sẽ phải phấn đấu nhiều để đầu bảng. Đến trận hòa trối chết 3-3 ngay trên sân nhà trước chính Basel, chúng ta chặc lưỡi: lại tai nạn ấy mà, kiểu gì chả vào vòng trong. Nút thắt cuối cùng cũng phải mở sau thất bại 1-2 trước Basel: thôi đừng AQ nữa, mở mắt ra và dung cảm đón nhận sự thật đi.

Thế đấy, giờ đây “miếng da lừa” (một phép ẩn dụ của ước mơ) của các fan MU đã co lại sau từng trận đấu tệ dần đều của họ.

Lỗi tại ai? Có lẽ lúc này các Fan của Quỷ đỏ ước gì mình đừng mơ mộng thái quá.

Trước đó là Machester City, bây giờ là Basel. Hãy nói lời cảm ơn những đội bóng này. Chính họ đã giúp chúng ta thấy sự thật trần trụi này: Nhiều cầu thủ của MU đang đi đôi dày quá rộng so với đẳng cấp thật của họ. Những “thợ đá bóng” như Fletcher, Carrick hay Anderson thì không nói làm gì. Ngay cả những cầu thủ tinh hoa nhất của Quỷ đỏ đều đồng loạt tàng hình khi đội bóng cần họ nhất. Phong độ trồi trụt từ đầu mùa đến giờ của Nani cho thấy truyền thông thật đã thật vội vã khi so sánh anh với Ronaldo. Còn W. Rooney? Tôi đã phải phát ngán khi đọc những mỹ từ ca ngợi anh là mẫu cầu thủ đa năng chơi được nhiều vị trí khác nhau. Tôi chỉ mong Rooney trờ lại là Rooney trước đây. Đó là chàng tiền đạo Shrek đúng nghĩa – chơi máu lửa và ghi nhiều bàn thắng.

“Ngày mai sẽ là một ngày khác” (Tomorrow is another day) là câu nói của nhân vật  chính Sarlett trong đoạn kết  tiểu thuyết lừng danh “Cuốn theo chiều gió”. Với những gì đã thể hiện và với những gì đang có trong tay, ngày mai cũng sẽ là một ngày khác đối với Manchester United. Vấn đề là khác như thế nào mà thôi. Đen tối hơn hay sáng sủa hơn. Câu trả lời này hãy để cho Sir Alex Furguson trả lời.

Chỉ mong ông đừng để điệp khúc “tai nạn” tiếp tục xẩy ra và tránh cho câu chuyện “Miếng da lừa” lặp lại đối với tình yêu và hy vọng của người hâm mô đối với Manchester United.

Nguyễn Đức Sơn 

(Bài đăng trên báo Thể thao văn hóa)

Read Full Post »

According to world annual Top-100 brand ranking by Interbrand, first time the giant Nokia was ousted from Top 10 most valued brands after  ten years.

Recent brand research report by Global Communication Group Young & Rubicam revealed that these days consumers are increasingly less loyal to a brand that they used to be before (the percentage of brands that consumers consider trustworthy plunged from 52 percent in 1997 to 22 percent in 2008). The report indicated that consumer are more willing to switch to a new brand if they are offer something that is of a novelty or with a higher benefit.

The business world is changing more than ever. Leading brands are still holding their positions for a long time but the opportunity for challengers to take market share is more open. The issue is whether they can make the most of their competitive advantages to grab this opportunity.

There have been some proven strategies that can make sense.

Create a new category 

The law of category says that if you can’t be the first in a category, set up a new category that you will be the first in (22 immutable laws in branding written by Al Ries & Jack Trout).

When first store of Subway was opened in 1965, Mc Donald has operated for nearly 20 years and the most powerful market leader in fast-food chain globally. in 2011, Subway officially surpassed Mc Donald in terms of number of store (33,749 vs 32,737). This remarkable achievement is attributed to Subway’s prudent competitive strategy. In stead of competing directly with the giant in providing hamberger, Subway originated “fresh” submarine sandwich that is normally made in front of customers. This “new category of hamberger” is served in non-traditional and unusual locations like appliance stores, zoos, high schools or automobile showrooms.

In Vietnam, Pho is a special Vietnamese delicacy that is conventionally served in humble eateries or event in open-air cells in any sidewalk. Pho 24, by contrast, is served in well-furnished restaurants approaching people who enjoy eating in a good amenities. This new brand marked a new concept of Pho eating  and become the leader in this submarket.

To be the leader in a submarket

The notion of being the leader in a submarket is to capitalize on the most competitive PODs that make brand unique and stand out. It is noticeable that being the leader in a submarket rather than in a niche market that is somewhat ignored by leading brands. The brand owner need to make sure that they have sustainable PODs that can protect their market share from leading brands’ attack.

You want to improve your English and you are looking for a foreign English language centre in Vietnam? you are easily exposed to leading names such as Apollo, Langua Link or British Council. Have you ever heard about ACET name? if you have not, no surprise at all. ACET is a unfamiliar name for majority of normal people in the general English language market. However, this brand is the top-of-mind brand for those who plans to go study oversea. This brand is renowned to be the best trainer of IELTS certificate that is inevitable to study in Universities of English-speaking countries. In other words, while ACET brand is a David in general English language market but they are genuinely a Goliat in a specific submarket.

Similarly, Honda is the market leader in Vietnam motorbike marketplace but Piaggio brand is taking the lead in the segment of high-class motorbike; Nokia is still holding the biggest market share in genegal. However, Blackberry is the top brand for businessmen and Iphone is the leader in smart phone segment.

The law of the opposite

Unless a brand is substantially powerful in resources, it is unwise to attack directly leading brands. And even a brand is physically superior to a leading well-established brand, that is hardly successful to break the consumer perception that you can do better.

In June 2011, new-born Vietnamese aircraft brand Air Mekong happened to be under the headline of newspaper. Reason? this brand was chosen by Hollywood golden couple Brad Pit & Angelia Jolie when they took a flight to Phu Quoc island on their family holiday. Why they did not use other aircrafts? what special is Air Mekong? very simple! . This brand’s business strategy is to provide non-stop flights on niche routes to remote areas (Phu Quoc island is one of them). Well done! they did a right thing – doing different is a good direction to challenge the market leader.

In today flat world, the competition is increasingly fierce. On the other hand,  opportunity is open to everyone. The matter is how you are skillful in using your weapon no matter how big and how small you are.

Nguyen Duc Son

Brand Strategy Director – Richard Moore Associates

Read Full Post »

Is visual change in brand identity correlative to a change in brand image in perception of customer?

In order to address this tricky question, it is essential to work out the way customers perceive about a brand image and how elements of a brand identity effects their perception on brand image.

A brand image is basically clients’ association to that brand’s functional or emotional unique proposition. This association is shaped and guided not only by actual brand performance (client’s experience with brand’ service quality, pricing, etc.) but also by elements of brand equity.

In principle, a company can control one hundred percent on brand identity – they can design logotype, wordings, or slogan of their brand in a way they want. Of course, these brand identity components are necessarily designed to communicate brand persona. That is true that brand identity is everything the company wants the brand to be seen as. However, that is big challenge if customers perceive brand image in a way that the brand owner has originally projected it. There is no doubt that this entails many afford in brand communication – suitable tools of media, consistency of message delivered, concentration of key personalities, suitable brand positioning strategy, etc.

Personally, any change in a brand identity, to some degree, will result to a change in customers’ perception about brand image. However, the effect on existing customers is not alike to new ones.

For potential customers, they will naturally have different perceptions when exposing to to the new and old logos or listening to the new and old jingles. For existing customers who have been ingrained with certain brand association, the effect may be different. For those who have associated their favorite brand with the specific visual identity, it may take times for them to familiar with this change or in the worse case, they fall critical of any brand identity modification.

Lets take a sound sample for this point. When Starbucks dropped both its name and the word “coffee” from its 40-year-old logo, this change has sparked outrage among the coffee-chain’s most loyal coffee drinkers. According to the research findings on the role of brand commitment in consumer response to logo change (published on in the Journal of Product & Brand Management), loyal customers who fall in an emotional bond with a brand they tend to be opponent to their favorite brand’s logo change while new customers always welcome any design refinement.

In principle, any change of brand identity is correlated to a change in client’s perception on brand image. That is why it is worthwhile to take into account any change of brand ID elements.

A brand name is normally kept unchanged for lifetime unless there is a dramatic change in business mission and vision or strategic brand repositioning is required. Logos may be changed for the same reasons.  Slogans may be more frequently changed, but remember that their purpose is to support a brand’s differentiation strategy, so unless that changes, there may not be a sound reason for a change.

The name Pepsi has remained as it was originally established. However, Pepsi’s logo, with some updating, has maintained its core contents. Pepsi’s slogans, on the other hand, have evolved continuously to come up with periodical needs of the market. It originated with “Cures nervousness. Relieves exhaustion” (1902), and have since included slogans like “Cost small! Liked by all! Bottle tall!” (1934), “ “More bounce to the ounce” (1953), “You’ve got a lot to live; Pepsi’s got a lot to give” (1969), “Join the Pepsi People Feeling’ Free” (1973), “Pepsi – the choice of a new generation” (1980), and “Nothing else is a Pepsi” (1995).

Nguyen Duc Son

Brand Strategy Director – Richard Moore Associates

Read Full Post »

%d bloggers like this: